Política de privacidade e segurança

Âmbito da Política de Privacidade

 

A Livraria Círculo do Graal atende a preocupação legítima que os nossos clientes sentem quando fornecem os seus dados pessoais, por isso, assumimos como prioridade a questão da privacidade e segurança dos seus dados como política de trabalho contínua e aplicamos a legislação sobre a proteção de dados em vigor no espaço da União Europeia: Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

A nossa Política de privacidade e segurança contém medidas de segurança que usamos para proteger os seus dados, para além da nossa garantia de que tais dados nunca serão utilizados para outros fins. Ao visitar a Livraria Círculo do Graal aceita os termos da sua Política de Privacidade e Segurança. Sinta-se confortável na sua visita, pesquisa e aquisição dos nossos produtos.

 

Condições Gerais

 

O responsável pelos dados pessoais, em conformidade com o RGPD, denominado por “Regulamento Geral sobre a Proteção de dados”, é Ricardo Manuel Lopes Martins com NIF 160 732 530, sediado na Avenida Bernardino da Silva 15, 3º Esqº, 8700-301 Olhão e proprietário do site Círculo do Graal, livraria online, https://circulodograal.wixsite.com/mensagemdograal

1. Os detalhes de contacto do responsável são: email: rimar@sapo.pt, telemóvel.: 963 709 989.

2. Os dados pessoais são quaisquer informações relacionadas com uma pessoa singular identificada ou identificável.

Que tipo de informação recolhe a Livraria Círculo do Graal?

 

A informação recolhida nesta Livraria tem como finalidade personalizar e melhorar o serviço prestado, em contínuo desenvolvimento, segundo os padrões dos nossos serviços e satisfação dos clientes.
Informação recolhida:

1. Informação de dados enviados por si: ao registar-se na Livraria Círculo do Graal, ser-lhe-á solicitado que preencha um formulário com os seus dados pessoais. Alguns são de carácter obrigatório, nome, morada, código postal e correio eletrónico, outros, opcionais, telefone. Os dados obrigatórios prendem-se com a necessidade de executar a entrega da sua encomenda nas melhores condições. Por outro lado, os dados opcionais têm como finalidade garantir que a sua encomenda será entregue corretamente sem problemas. A informação disponibilizada é utilizada, unicamente, para satisfazer as suas encomendas, no compromisso de serviço melhorado em contínuo e atender a futuras visitas.

2. Informação obtida automaticamente pelo nosso sistema: a Livraria Círculo do Graal utiliza “cookies” para receber informação, sempre que acede ao nosso espaço. Através deste mecanismo podemos identificá-lo sempre que aceder à Livraria e personalizar a informação no sentido da sua exigência.

3. Informação em ações de marketing. Com o seu consentimento expresso no momento da criação ou de alteração do seu registo, a Livraria Círculo do Graal, poderá utilizar os seus dados para lhe enviar informação sobre os seus produtos, novos lançamentos, campanhas e ofertas, através da utilização de correio eletrónico ou postal e SMS.

Este consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto pode ser revogado da seguinte forma, através da configuração da sua conta, ao clicar no link “cancelar inscrição”, em qualquer e-mail e momento, contactar a equipa de Apoio ao Cliente através do endereço eletrónico, contacto telefónico ou via SMS por 933 014 813.

Caso tenha alguma dúvida entre em contacto connosco através do nosso correio eletrónico escrevendo no assunto Recolha de Dados: circulodograal@sapo.pt

 

O que são “Cookies”?

 

“Cookies” são identificadores alfanuméricos que são transferidos para o disco rígido do seu computador através do seu Browser de Internet e que permitem que o nosso sistema o reconheça, a si, sempre que nos visita através do seu computador.
Caso pretenda poderá sempre, e em qualquer altura, alterar as definições do seu Browser para não permitir a instalação de “Cookies” no seu disco rígido. Ao escolher esta opção está a limitar algumas das funcionalidades do nosso sistema e ajuda que lhe podemos prestar. As cookies são utilizadas para funções como a navegação no catálogo e compra de produtos online, fundamentalmente.

Partilha de informação com outras entidades

 

A sua informação é fundamental para o nosso trabalho e para prestar um serviço satisfatório. Os seus dados são apenas utilizados por nós e para os fins por si aceites e previamente definidos.

1. A Livraria Círculo do Graal dispõe de empresas que colaboram diretamente na manutenção do sítio e que poderão ter acesso a dados pessoais dos seus clientes. Estas estão obrigadas a utilizar estes dados apenas para fins relacionados com o exercício das suas funções na colaboração com a livraria.

2. Para uma melhor prestação do serviço, a Livraria Círculo do Graal, recorre a parceiros para o envio de encomendas e correspondência postal e eletrónica, obtenção de serviços de Marketing e Publicidade, processamento de pagamentos. Estas entidades, como a RedUnicre ou os CTT – Correios de Portugal, apenas têm acesso à informação indispensável à realização da execução do serviço e não podem fazer uso dela para outros fins que não aqueles a que se propõem.

3. Ofertas e Promoções: Todas as ofertas e promoções realizadas pela Livraria Círculo do Graal, mesmo que em colaboração com entidades terceiras, implicam a não divulgação, em qualquer circunstância, dos dados pessoais dos seus clientes [salvo casos em que exista permissão expressa pelo cliente para que tal aconteça].

 

Direitos do consumidor

 

Em conformidade com o Regulamento, o Cliente tem direito ao:

1. Acesso aos dados pessoais;

2. À retificação dos dados pessoais

3. Direito a excluir os dados pessoais

4. O direito de se opor ao processamento de dados pessoais;

5. O direito a portar os dados pessoais;

6. O direito de retirar o consentimento para o tratamento de dados pessoais por escrito ou por e-mail: circulodograal@sapo.pt;

7. O direito de apresentar uma queixa à autoridade de supervisão em caso de alegada violação do regulamento.

Conservação dos seus dados pessoais

 

Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da nossa política de privacidade (a menos que um período de conservação mais longo seja exigido pela lei aplicável). Para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, os seus dados pessoais irão ser conservados pelo período em que mantiver a sua conta cliente, caso não tenha retirado o seu consentimento. No que respeita a dados pessoais relativos a compras de produtos, conservaremos os dados por um período mais longo para cumprimento de obrigações legais (tais como leis fiscais e leis sobre vendas e para finalidades de garantia).

Que tipo de preocupação tem a Livraria Círculo do Graal para garantir a segurança dos meus dados pessoais?

 

A segurança dos seus dados pessoais é garantida pela utilização de “Secure Sockets Layer” (SSL) software durante a transmissão dos seus dados através da internet. Este software faz com que os seus dados circulem encriptados e como tal não compreensíveis por terceiros.
Durante o pagamento das suas encomendas, nomeadamente quando utiliza o seu cartão de crédito, apenas são visíveis os últimos 5 dígitos do seu cartão para garantir uma segurança acrescida contra possíveis utilizações fraudulentas.

Que tipo de preocupação devo ter para garantir a confidencialidade dos meus dados?

1. É fundamental não revelar a sua palavra-passe e a permissão de utilização do seu computador a terceiros não autorizados.

2. Quando aceder através de um computador de acesso público [partilhado por mais do que um utilizador], assegure-se que termina a sua visita à Livraria Círculo do Graal fazendo, terminar sessão [logout].

SOBRE

O Círculo do Graal é um projeto criado para divulgar a obra Mensagem do Graal em Portugal. Proprietário da livraria online

Círculo do Graal e do blogue Mensagem

do Graal, respeita a privacidade como valor fundamental da sua ação.

CONTACTOS

(+351) 933 014 813

 

Av. Bernardino da Silva 15, 3ª Esqº

8700-301 Olhão

 

geral@circulodograal.pt

loja@circulodograal.pt

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